Garantie

Gewährleistung und Garantie

Auf das Fahrrad und seine Teile sowie Oberflächen gelten vorab zwei Jahre Gewährleistung. Davon ausgenommen sind Verschleißteile wie Lager, Züge und Hüllen, Federn und Dichtungen, Schmierstoffe & Bremsflüssigkeit, Kettenblätter, Kette & Ritzel, Sattel, Griffe und Lenkerband, Reifen sowie Schläuche. Dafür gilt eine Gewährleistung von 90 Tagen ab Kaufdatum.

VOTEC Bikes sind vom unabhängigen Zedler Institut für Fahrradtechnik und -sicherheit auf Herz und Nieren getestet. Der Zedler-Advanced Test beinhaltet die weltweit anerkannten Sicherheitskriterien nach EN-Normen und prüft die nutzungstypischen Lasten in erhöhtem Maße. Nicht nur deshalb sind wir überzeugt von unseren Bikes und gewähren für den Erstbesitzer freiwillig eine zusätzliche Garantie von 10 Jahren ab Kaufdatum auf Aluminiumrahmen und von 6 Jahren auf Carbonrahmen und Rennrad-Carbongabeln. Auf das Fahrrad und seine Teile sowie Oberflächen gelten vorab zwei Jahre Gewährleistung.

Diese Garantie gilt vorbehaltlich einer Reparatur oder eines Austauschs gegen ein Nachfolgermodell und umfasst keine Folgekosten wie Montage und Transport. Ausgeschlossen sind Schäden durch nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch wie zB. Sprünge, Sturz, Überlastung sowie Vernachlässigung. Die Garantie erlischt bei eigenmächtigen Veränderungen am Rahmen sowie An- bzw. Umbau zusätzlicher Komponenten.

VOTEC bietet für den Erstbesitzer drei Jahre ab Verkaufsdatum ein Crash-Replacement an. Das Crash-Replacement kann nur einmal innerhalb der drei Jahre in Anspruch genommen werden und ermöglicht komplette Rahmensets , zu vergünstigten Konditionen, zu erwerben. Wenden sie sich dazu mit einer ausführlichen Unfallbeschreibung an unseren Customer Service. Danach muss der Rahmen zur Prüfung durch einen Sachverständigen an uns gesendet werden. Das Crash-Replacement umfasst keine Folgekosten wie Montage und Transport. VOTEC behält sich vor das Crash-Replacement abzulehnen, wenn vorsätzliche Beschädigungen herbeigeführt wurden oder die Beschädigungen keine Funktionsbeeinträchtigungen nach sich ziehen.